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Soporte Megacable

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Tanto si ya eres cliente de Megacable como si estás pensando en suscribirte a esta compañía para disfrutar de los beneficios que te ofrece la compañía, debes saber que como suscriptor de Megacable, tienes el derecho al soporte técnico que ofrece Megacable. Si en tu suscripción alguna conexión presenta algún tipo de fallo o tienes cualquier problema con el producto o servicio que has contratado, podrás hacer uso del Soporte Megacable.

Listado de oficinas de Megacable

Atención Megacable

Para ello, la compañía Megacable, tiene a tu disposición, como cliente suyo, el número de teléfono +52 (33) 690 0000 si llamas desde la Ciudad de Guadalajara, o bien el 690 0000 si realizas la llamada desde el resto del país de México.

En Megacable soporte técnico, a través de llamada telefónica, o bien directamente desde la sucursal, o online desde si página web oficial de internet, se atenderán todas las preguntas y Megacable intentará darte y ofrecerte las posibles soluciones que resolverán los problemas que tu servicio o producto pueda tener en cualquiera de sus servicios, tanto como si el problema reside en televisión, internet, teléfono o problemas desde la facturación.

El servicio de atención al cliente vía telefónica de Megacable te permitirá que solicites asistencia en:

Atención a clientes Megacable

El servicio al cliente de Megacable es uno de las cosas positivas que ofrece la empresa y por lo tanto, un punto a favor para contratar sus servicios. Ya que te, al contratar sus servicios y productos se te dará un soporte Megacable que será especializado para cada uno de los servicios que esta compañía comercializa con sus clientes:

  • Soporte técnico de Megacable
  • Soporte de Internet de Megacable
  • Soporte de la televisión de Megacable
  • Soporte de telefonía de Megacable

Si accedes a la página, podrás ver todos los servicios que te cubre Megacable siendo cliente de ellos o si simplemente estás pensando en suscribirte. Te mostramos los servicios que encontrarás dentro del departamento de atención a clientes de Megacable:

  • Cuentas y facturas de Megacable, pudiendo ver todas tus cuentas y facturas
  • Chat en línea de Megacable, para realizar tu consulta online e instantáneamente
  • Contacto con la compañía a través de diferentes maneras
  • Videos y manuales explicativos
  • Centro Integral de servicios (CIS) más cercano a tu localidad

Para que puedas ponerte en contacto con Megacable desde la página inicial de la web de la compañía será sumamente necesario que rellenes el formulario oficial en donde tendrás que aportar unos cuantos datos tuyos personales para que de esta manera puedas enviar el mensaje y recibir una respuesta.

Como puedes ver en la imagen, se te requiere el número de cuenta o contrato, tu nombre y apellidos, tu correo electrónico personal, el motivo de porqué contactas con ellos. Éste se abrirá como una pestaña y podrás elegir entre:

  1. Clientes actuales:
  2. Consulta de saldo
  3. Soporte técnico de televisión
  4. Soporte técnico de telefonía
  5. Soporte técnico de internet
  6. Información de promociones
  7. Contratar servicios adicionales
  8. Quejas y sugerencias
  9. Visitantes
  10. Clientes nuevos:
  11. Información de promociones
  12. Contratación de servicios
  13. Quejas y sugerencias

Para acceder a esta página clica enà Atención al cliente oficial de Megacable

Aquí podrás realizar todas las consultas que te hemos explicado ingresando los datos que también te hemos explicado anteriormente. Recuerda leer bien esta sección de Atención a clientes Megacable.

Teléfono 24 horas de Megacable

Megacable te ofrece un horario de atención de Megacable a través de vía telefónica y ésta línea está disponible las 24 horas del día día y te permite tramitar tus  consultas, cualquier dudas que puedas tener, las reclamaciones que necesites gestionar y muy importante saber que también puedes conocer todas  las promociones de la televisión de pago, telefonía ilimitada e Internet de alta velocidad:

  • Teléfono de atención a cliente Megacable: 9 690 0000
  • Número de Megacable desde Guadalajara: +52 (33) 9 690 0000
  • Número de Megacable para el resto de la República: 690 0000

Soporte técnico de Megacable

El soporte de Megacable ofrece a los usuarios la aclaración de todas las dudas y arreglo de cualquier problema que puedan tener en cuanto a los productos que han contratado con Megacable. En el soporte técnico de Megacable podrás encontrar todo lo que necesitas saber de los servicios de la compañía.

Las diferentes soluciones que puede ofrecer el departamento son, entre otras gestiones, problemas de concexión, Wifi sin conexión, televisión, Internet, telefonía y facturación:

  • Explicación del estado de cuenta y las formas de pagar Megacable
  • ¿Cómo conectar un Access Point?
  • ¿Qué es la guía de programación?
  • Configuración del control remoto de los distintos equipos

El soporte de televisión de Megacable está enfocado a resolver problemas de guías y manuales, como por ejemplo la programación del control remoto, manuales de equipos digitales o dudas sobre cómo usar la guía interactiva.

El soporte de telefonía de Megacable está destinado a problemas sobre activaciones y conexiones, como por ejemplo cómo conectar el teléfono, activar servicios digitales o problemas de telefonía.

Para acceder al soporte técnico de Megacable ingresa a à soporte técnico de Megacable

Accediendo al enlace que te hemos ofrecido podrás ver lo que ves en la imagen anterior. Lo que te ofrece el servicio técnico de megacable y sus posibles soluciones. Si necesitas algún tipo de soporte ingresa en soporte técnico de Megacable y empieza a disfrutar del soporte que te ofrece Megacable.

Para el soporte técnico de televisión se ofrece la ayuda que te mostramos en la siguiente imagen:

  • Programación por control remoto
  • Cómo usar la guía interactiva
  • On demand
  • Alineación de canales
  • Pago por evento
  • Cómo conectar tu equipo digital
  • Manuales de los equipos digitales

Si necesitas soporte técnico para tu TV ingresa en soporte técnico para TV de Megacable

Para el soporte técnico de internet se ofrece la ayuda que te mostramos en la siguiente imagen:

  • Megacable wifi
  • Problema de internet
  • Configuración inalámbrica
  • Seguridad de internet
  • Navegadores de internet
  • Configuración de correo electrónico
  • Renovar y liberar IP
  • Configuración TCP-IP
  • Agregar o eliminar red wifi
  • Configuración de seguridad
  • Configuración de consolas
  • IP pública

Si necesitas soporte técnico para tu internet ingresa en soporte técnico para internet de Megacable

Para el soporte técnico de internet se ofrece la ayuda que te mostramos en la siguiente imagen:

  • Activación de servicios digitales
  • Como conectar el teléfono
  • Historial de llamadas en línea
  • Problemas de telefonía

Si necesitas soporte técnico para tu telefonía ingresa en soporte técnico para telefonía de Megacable

Para el soporte técnico de cuenta y facturación se ofrece la ayuda que te mostramos en la siguiente imagen:

  • Explicación de estado de cuenta y formas de pago
  • Mis servicios
  • Explicación de formas de pago
  • Fecha límite de pago

Si necesitas soporte técnico para tus cuentas y facturación ingresa en soporte técnico para cuentas y facturación de Megacable

Sea cual sea tu consulta deberás acceder a la página de inicio del soporte técnico Megacable y acceder al producto con el que necesites ayuda. Aquí también podrás tener ayuda sobre recursos, preguntas más frecuentes y soluciones.

Recapitulamos sobre los soportes que te ofrece megacable…

¿Qué ayuda tendré en el Soporte Técnico Televisión?

Desde https://megacable.com.mx/soporte/2_television, Megacable te garantiza unos consejos que puedes realizar mediante una guía práctica para una solución rápida a tus problemas con:

  • Programación de control remoto
  • Cómo usar la guía interactiva
  • Soporte On Demand
  • Alineación de canales
  • Soporte pago por evento
  • Cómo conectar tu equipo digital
  • Manual equipos digitales
  • Configuración de control de padres

¿Qué ayuda tendré en el Soporte del Internet de Megacable?

Las principales acciones con las que puedes resolver problemas de internet, las encontrarás en https://megacable.com.mx/soporte/3_internet. Aquí tratan que gestiones las soluciones para:

  • Problemas de Internet o WiFi de Megacable
  • Configuración inalámbrica
  • Configuración del correo electrónico
  • Renovar y liberar IP
  • Configuración de seguridad
  • Configuración de consolas
  • IP pública

¿Qué ayuda tendré en el Soporte de telefonía de Megacable?

Las principales acciones con las que puedes resolver problemas de internet, las encontrarás en https://megacable.com.mx/soporte/4_telefono. Aquí tratan que gestiones las soluciones para:

  • Activación de servicios digitales
  • Como conectar el teléfono
  • Historial de llamadas en línea
  • Problemas de telefonía

Soporte Técnico Megacable On Demand

On Demand es el servicio en el que realizas la contratación de películas, series, conciertos, eventos especiales y deportivos que ofrece Megacable.

Con este programa podrás gestionar las horas que elijas para ver los programas que necesites a la hora que elijas y tantas veces tú quieras porque está disponible las 24 horas del día. Se trata de una programación al momento.

Programación del control remoto

Gracias a la guía rápida para la solución de problema Megacable que ofrece como modelo de control remoto, podrás encontrar todas instrucciones específicas para la configuración y programación del control remoto. Así podrás sincronizar tu TV y la caja digital a través de un código de seguridad que te proporcionará el soporte técnico de Megacable dependiendo del acuerdo al modelo y marca de tu televisión.

Cómo usar la guía interactiva

En la guía interactiva podrás ver toda la programación, así como además puedes gestionar las búsquedas según tus favoritos, podrás realizar la búsqueda a través del título, a través de temas, por horas, o sencillamente crear y gestionar tus recordatorios.

Con la guía interactiva podrás:

  • Ver la programación hasta de 2 días atrás
  • Pausar/Reiniciar programación en Vivo
  • Grabar hasta 150 horas de la programación
  • Acceso a la programación a través de celulares, laptops o tablets
  • Acceso a contenido a la carta
  • Contenido en Renta con los mejores estrenos de la temporada
  • Cambiar idioma
  • Bloquear canales (Control Parental)
  • Crear perfiles para cada miembro de la familia
  • Programación recomendada de acuerdo a perfiles
  • Sección de favoritos

Megacable soporte técnico teléfonos

 Atendiendo a las demandas del cliente Megacable ofrece y te la la oportunidad de poder tener a la mano los siguientes números de teléfono. Los teléfonos que te ofrece Megacable tienen un horario de atención de 12 horas desde las de 8:00 hasta las 20:00 horas, así como también tienes otras opciones de contactor con Megacable a tu alcance, las cuales también te explicamos en esta sección:

  • Servicio al cliente 690 0000
  • Teléfono Megacable 690 0000
  • Desde Guadalajara (33) 690 0000
  • Si llamas desde el interior de la República Mexicana 690 0000

Para que puedas usar el servicio de atención telefónica necesitas un código que te autorice a dicha llamada. Este código te será dado por el operador de Megacable local desde donde te ubiques.

Recomendamos necesariamente que cualquiera que sea tu solicitud al servicio técnico para los servicios y productos ofrecidos por Megacable, deberás llamar a los números que te hemos ofrecido arriba, siempre y cuando, llames en del horario de atención a clientes. De esta manera, recibirás tu respuesta de forma inmediata a través de un asesor de Megacable y la respuesta a tu problema te será dado con brevedad.

Como ya te hemos dicho, si no quieres realizar tu consulta de forma telefónico, Megacable pone a tu disposición, como suscriptor, las siguientes formas de contacto en México, aquí también  te atenderá un asesor de Megacable y te darán las soluciones a tus problemas o dudas.

Utiliza cualquiera de estos métodos:

Da igual la forma en que elijas contactar con Megacable, pues la mayor satisfacción de la compañía siempre es ofrecer todas las soluciones a las posibles dudas o aclaraciones o bien soporte técnico en cualquiera de los servicios que ofrece. De manera satisfactoria serás atendido por un agente y te atenderá para solucionar cualquier pregunta.

Email para el Soporte Técnico Megacable

En caso que tengas algún tipo de problema en tu servicio o señal, podrás ingresar a la guía rápida de solución de problemas, en la página oficial de Megacablewww.megacable.com.mx, o si lo prefieres, puedes enviar un correo a email@megacable.com.mx. Aquí tendrás que llenar un formulario que Megacable pone a tu alcance como suscriptor o posible nuevo suscriptor. Como información para poder enviar el correo a su bandeja de entrada te solicitarán: tu número de cuenta, correo electrónico y seleccionar el motivo por el cual solicitas el servicio de soporte técnico.

Redes Sociales para Contactar con Megacable

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Megacable soporte técnico ya es visible y está totalmente disponible para dar servicio al cliente desde Facebook y Twitter. Ya sea para sus clientes o como para el resto del público en, Si los sigues podrás informarte de todas las promociones que van saliendo y podrás contratarlas antes que nadie. Síguelos en  Facebook y  Twitter

De igual manera, como cliente y suscriptor puedes gestionar tus consultas a través de este medio, siempre y cuando, les proporciones los datos de la información de tu cuenta para que puedan atenderte con un servicio más personalizado. También si estás pensando en suscribirte, esta es una muy buena opción para informarte.

CIS Centros Integrales de Servicio de Megacable  para atención a clientes Megacable

También, si lo deseas, puedes hacer tu consulta de forma personal asistiendo a tu CIS para atención a clientes de Megacable, que a su vez cuentan con áreas de atención que son accesibles para todos sus suscriptores o personas que pienses en contratar sus servicios.

En todo México puedes encontrar más de 450 centros de atención de Megacable. Aquípuedes desde contratar servicios o realizar cualquier duda o reclamación que necesites de asistencia técnica al soporte de atención Megacable. Si ingresas a su web te será posible localizar el centro más cercano a tu ubicación, sencillamente seleccionando tu ciudad.

Los Centros Integrales de Servicio de Megacable (CIS) garantizan una atención lo más personalizada posible y con una calidad excepcional a todos los clientes de Megacable.

Te mostramos algunos de los más conocidos y principales sitios donde podrás encontrar un Centro Integral de Servicio:

  • Guadalajara
  • Veracruz
  • Puebla
  • Ciudad de México
  • Hidalgo
  • Jalapa
  • Hermosillo
  • Guanajuato
  • Zacatecas
  • Estado de México

Teléfonos de Megacable Megacable teléfonos de Servicio al Cliente

Megacable posee diferentes teléfonos que están disponibles con el objetivo de atender cualquier consulta relacionada con los servicios y productos que ofrece. Ahora, te presentamos los teléfonos de Megacable totalmente disponibles para todo usuario:

  • Atención a Clientes Megacable 01800

               9690 0000

Cuenta con un horario de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.

  • Otros números de Megacable

La empresa no tiene otros teléfonos, pero puedes realizar tu consulta si lo deseas a través de otros canales alternativos.

  • Teléfono Megacable 24 hrs

              9690 0000

Este teléfono opera durante las  24 horas

  • Megacable León, Toluca, Veracruz, Puebla, Queretaro, Uruapan y Durango

Para contactar con Megacable desde estas ciudades, llama al número 690 0000

  • Teléfono desde Guadalajara

Para contactar con Megacable desde la ciudad de Guadalajara llama a +52 (33) 9690 0000

  • Números de Contacto de Megacable por departamentos
Departamento Teléfono Megacable
Servicio al Cliente 9690 0000
Teléfono Megacable 24 hrs 9690 0000
Megacable León, Toluca, Veracruz, Puebla, Queretaro, Uruapan y Durango 690 0000
Teléfono desde Guadalajara +52 (33) 9690 0000